HİZMET ŞARTLARI

HİZMET ŞARTLARI

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

GEBEVA olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun") uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu bilgilendirme metni, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla topladığımızı, işlediğimizi, aktardığımızı ve Kanun kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASINA İLİŞKİN YÖNTEMLER

GEBEVA, veri sorumlusu sıfatıyla;

Hizmetlerimizden faydalanabilmeniz,

Onayınız halinde kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılabilmesi,

Öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına alabilmemiz,

Daha iyi hizmet standartları oluşturabilmemiz,

Ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması

amaçlarıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik ortamlarda; internet sitesi, sosyal medya, mobil uygulamalar, çağrı merkezi ve benzeri kanallar aracılığıyla toplamaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE İŞLEME AMAÇLARI

GEBEVA, veri sorumlusu sıfatıyla elde ettiği kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizi;

Elde edebilir,

Kaydedebilir,

Saklayabilir,

Depolayabilir,

Güncelleyebilir,

Değiştirebilir,

Periyodik olarak kontrol edebilir,

Sınıflandırabilir,

İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edebilir,

Kanuni gereklilikler çerçevesinde üçüncü kişi gerçek veya tüzel kişilerle paylaşabilir/aktarabilir,

Gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla yurtdışına aktarabilir.

Bu işlemler; hizmetlerin sunulması, kampanya bilgilendirmeleri, müşteri ilişkileri yönetimi, şikâyet takibi, iş stratejilerinin belirlenmesi, hizmet kalite standartlarının geliştirilmesi gibi amaçlarla Kanun'a uygun şekilde gerçekleştirilir.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

GEBEVA, kişisel verilerinizi yalnızca;

Açık rızanızın bulunması halinde,

Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde,

aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:

Grup şirketleri

İş ortakları

Faaliyet gereği anlaşmalı olunan müşteriler

Tedarikçiler

Denetim firmaları

Yasal yükümlülük gereği verileri talep etmeye yetkili kamu kurumları

Gerektiğinde yurtdışında bulunan hizmet sağlayıcıları

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetlerin yürütülmesi, iş ilişkisinin sürdürülebilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılır.

KVKK KAPSAMINDA KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (MADDE 11)

İlgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,

Kanuna uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir durum oluşmasına itiraz etme,

Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

GEBEVA, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) talep edebilir.

Toplanan bu bilgiler;

Kampanya çalışmalarında,

Müşteri profilleri oluşturulmasında,

Özel promosyon faaliyetlerinde,

İstenmeyen e-postaların engellenmesi amacıyla müşteri sınıflandırılmasında

yalnızca GEBEVA bünyesinde kullanılmaktadır.

Bilgileriniz üçüncü kişilerle hukuka aykırı şekilde paylaşılmaz.

İLETİŞİM

GEBEVA

Telefon: +90 543 877 44 73

E-posta: destek@gebeva.com